الخطأ وارد في أي عمل صحفي. وما يميّز المؤسسة الجادة ليس ادّعاء العصمة، بل ما تفعله حين تُخطئ. هذه سياستنا في التصحيح، نُعلنها ليعرف القارئ كيف نتعامل مع أخطائنا.
كيف تُبلغنا بخطأ
أرسل رسالة إلى m.z@29sec.com واكتب كلمة «تصحيح» في عنوانها، متضمنة رابط المادة، وتحديد الخطأ، وما تراه صوابًا، وأي مصدر يدعم ذلك إن توافر. كلما كان البلاغ محددًا كان التحقق أسرع.
متى نردّ
نراجع كل بلاغ خلال يوم عمل واحد من وصوله. وإن تطلّب التحقق وقتًا أطول، نُبلغ صاحب البلاغ بذلك بدل أن نتركه بلا ردّ.
مستويات التصحيح
نفرّق بين نوعين من الأخطاء:
خطأ شكلي — إملائي أو نحوي أو في الصياغة، لا يؤثر في المعنى ولا في المعلومة. يُصحَّح مباشرةً دون إشارة.
خطأ جوهري — في معلومة أو رقم أو اسم أو تاريخ أو نسبة تصريح إلى قائله أو إسناد إلى مصدره. يُصحَّح وتُضاف إلى أسفل المادة ملاحظة ظاهرة تبيّن تاريخ التصحيح وما تغيّر بالضبط.
وإذا كان الخطأ الجوهري في العنوان أو في جوهر الخبر، ننشر إشارة إلى التصحيح على حساباتنا التي نُشر عليها الخبر أصلًا.
ما لا نفعله
لا نُجري تعديلًا صامتًا على معلومة جوهرية. تغيير رقم أو اسم أو نسبة تصريح إلى قائله دون الإشارة إلى التغيير تضليلٌ للقارئ، حتى لو كان التصحيح في ذاته صحيحًا.
الحذف
لا نحذف المواد المنشورة. نُصحّحها ونُبقيها مع بيان التصحيح، لأن الحذف يمحو السجلّ ولا يُصلح الخطأ. ويُستثنى من ذلك ما يوجب حذفه سبب قانوني أو خطر على سلامة شخص، وفي هذه الحالة نُبقي في موضع المادة إشارة إلى حذفها وسببه العام.
التحديث مقابل التصحيح
التحديث إضافة معلومات جديدة إلى خبر متطوّر، وليس تصحيحًا لخطأ. نُبيّن في المادة أنها مُحدَّثة وتاريخ آخر تحديث، ولا نخلط بين الأمرين.
المسؤول
رئيس التحرير مسؤول عن مراجعة البلاغات وإقرار التصحيحات: m.z@29sec.com
اقرأ أيضًا: سياسة التحرير
