أعادت منصات التواصل الاجتماعي صياغة قواعد السفر وتحديد الوجهات السياحية للملايين حول العالم، متجاوزة دورها التقليدي لتصبح محركاً أساسياً في قرارات الحجز ونوعية المحتوى المنشور.
هذا التحول العميق رصدته وكالة السفر الإلكترونية “أوبودو” عبر دراسة حديثة استندت إلى إجابات تسعة آلاف مسافر من المملكة المتحدة، والولايات المتحدة، والبرتغال، وإسبانيا، وإيطاليا، وألمانيا، وفرنسا، لتسليط الضوء على كيفية تأثير العالم الرقمي في عاداتنا السياحية على أرض الواقع.
تأثير الأجيال والجنسيات في استكشاف الوجهات
وتلعب التطبيقات الرقمية دوراً محورياً في إلهام السياح لاكتشاف وجهات لم تكن ضمن خططهم السابقة، وهو ما تؤكده إجابات 52% من المسافرين ضمن الفئة العمرية بين 25 و35 عاماً، مسجلة قفزة ملحوظة مقارنة بنسبة 32% في استطلاع مشابه أُجري عام 2024.
ويتعمق هذا التأثير لدى “الجيل زد” ليصل إلى 59%، بينما يتلاشى تأثير “السوشيال ميديا” في الفئات الأكبر سناً، إذ يستمد 5% فقط من المشاركين الذين تجاوزوا الخامسة والستين إلهامهم السياحي من تلك المنصات.
جغرافياً، يتصدر الأمريكيون قائمة الشعوب التي يُرجح سفرها إلى الخارج بتأثير المحتوى الرقمي بنسبة 49%، يليهم الإسبان بنسبة 48%، ثم الإيطاليون (44%)، في حين يبرز البريطانيون كأقل الأسواق تأثراً بواقع 25% فقط.
ويفسر بابلو كاسبيرس، المسؤول عن قطاع السفر في مجموعة “إي دريمز أوديغيو”، هذا التوجه موضحاً أن وسائل التواصل أصبحت نافذة قوية تتيح استكشافاً أسهل وأكثر بصرية وشخصية، وتساعد في العثور على مناطق بعيدة عن المسارات المألوفة، إلى جانب توثيق الذكريات وإلهام الآخرين.
هوس اللقطات الشخصية وتجميل الواقع الافتراضي
تظهر التباينات الثقافية بوضوح في نوعية المحتوى الذي يفضّل السياح مشاركته، ومدى صدقيتهم في نقله. فقد احتل المسافرون البرتغاليون المرتبة الأولى في نشر صور “السيلفي” واللقطات الشخصية من رحلاتهم بنسبة 50%، متفوقين على الإسبان (40%)، والإيطاليين (35%)، والألمان (30%)، والفرنسيين (22%).
ولم يتوقف حرص البرتغاليين عند هذا الحد، بل تصدروا قائمة الشعوب المستعدة للحفاظ على صورة إيجابية ومثالية لحياتهم السياحية حتى وإن كانت التجربة مخيبة للآمال، بنسبة بلغت 54%، تلاهم الأمريكيون (46%) والإسبان (36%).
بالمقابل، احتفظ البريطانيون بمستوى أعلى من الصراحة والموضوعية، حيث استبعد 27% منهم تماماً نشر محتوى إيجابي لرحلة غير ناجحة، بينما صُنف الألمان كأقل الشعوب ميلاً لتجميل واقع إجازتهم المحبطة، إذ صرح 23% فقط بإمكانية نشرهم لصور إيجابية في تلك الحالة.
توثيق تفاصيل الرحلة من المعالم إلى موائد الطعام
تتصدر الطبيعة والمعالم السياحية اهتمامات المسافرين عند التوثيق، بقيادة البرتغاليين الذين ينشر 88% منهم صوراً لمحيطهم، يليهم الإسبان بتوثيق مشاهدهم بنسبة 82%، ثم الفرنسيون والألمان بنسبة متطابقة بلغت 76%.
وعلى صعيد تجارب الطعام، أثبتت البيانات أن البرتغاليين هم من كبار عشاق الموائد بمشاركة 66% منهم لصور ولائمهم على الإنترنت، متقدمين على إسبانيا (57%) وألمانيا (51%).
وتتبدل الصدارة عند مشاركة صور أماكن الإقامة والفنادق، لتذهب إلى الألمان بنسبة 51%، تاركين المركز الثاني للبرتغاليين (41%)، بينما تساوى الفرنسيون والإسبان بنسبة 38%.
وفي سياق البحث عن الأنشطة والمغامرات وتوثيقها، عاد البرتغاليون لتصدر مشهد المشاركة بنسبة 66%، متعقبين بالإسبان والألمان معاً (57%)، لتكتمل الثلاثية الأولى بالإيطاليين بنسبة 53%.
التخطيط الرقمي والمتابعة المستمرة أثناء السفر
تشكل المنصات الاجتماعية مرجعاً أساسياً يُعنى أغلب المسافرين بمتابعته، حيث يبدي 90% من البرتغاليين حساسية بالغة تجاه المحتوى السياحي المتداول، يليهم الإيطاليون والإسبان (87%)، فالفرنسيون والألمان (82%).
وتُستخدم هذه المنصات لرسم تصور مسبق عن العطلة قبل إتمام الحجز، وهو سلوك يتبناه البرتغاليون بالدرجة الأولى (22%)، يليهم الإيطاليون (20%)، والألمان (19%)، ثم الإسبان والفرنسيون بنسبة 17%.
وتمتد الاستعانة بالشبكات الاجتماعية لاكتشاف الكنوز الخفية والوجهات البعيدة عن المسارات المألوفة، بتصدر برتغالي واضح (42%)، وإسباني (40%)، متبوعين بإيطاليا (36%)، وفرنسا (30%)، وألمانيا (26%).
أما أثناء قضاء العطلة ذاتها، فيحرص الألمان والأمريكيون على تفقد المنصات بانتظام بنسبة 34% لكل منهما، يلحق بهم البرتغاليون (33%)، ثم الإسبان (27%)، بينما سجل الإيطاليون النسبة الأقل ارتباطاً واهتماماً بما يجري في عالمهم الافتراضي أثناء سفرهم بواقع 20% فقط.
