تتجه الحكومة الأردنية إلى توسيع حضور الذكاء الاصطناعي في التواصل مع الجمهور، عبر إطلاق شخصية افتراضية باسم “فرح”، لتكون أداة رقمية لتقديم المعلومات الحكومية وشرح القرارات والسياسات للمواطنين.
وأعلنت الحكومة إطلاق خدمة الناطق الرقمي “فرح”، المطورة بتقنيات الذكاء الاصطناعي، بهدف تقديم المعلومات الحكومية بطريقة مبسطة وواضحة، بحسب وكالة الأنباء الأردنية “بترا”.
وبالتزامن مع إطلاق الخدمة، دُشن حساب خاص بالشخصية الافتراضية على منصة إنستغرام، لتبدأ “فرح” حضورها عبر منصات التواصل الاجتماعي والتفاعل مع الجمهور من خلال محتوى رقمي مخصص.
شخصية افتراضية للتواصل الحكومي
وبحسب “بترا”، جرى تطوير “فرح” لتكون إحدى أدوات الاتصال الحكومي الرقمية، في إطار توجه رسمي للاستفادة من التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي في إيصال المعلومات إلى المواطنين.
وقال وزير الاتصال الحكومي والناطق الرسمي باسم الحكومة، محمد المومني، إن إطلاق الخدمة يندرج ضمن توجه الحكومة لتوظيف التكنولوجيا الرقمية والذكاء الاصطناعي في التواصل مع الجمهور وشرح القرارات والسياسات الحكومية وإتاحة المعلومات.
وأوضح أن “فرح” تهدف إلى تسهيل وصول المواطنين والمهتمين إلى المعلومات، والمساهمة في تطوير منظومة الاتصال الحكومي وتسريع نشر المعلومات الرسمية، إلى جانب توسيع قنوات التواصل مع المواطنين.
ووصفت “بترا” المبادرة عند الإعلان عنها بأنها الأولى من نوعها في المنطقة والعالم.
حضور على إنستغرام
ومع إطلاق الحساب المخصص لها على إنستغرام، أصبحت “فرح” جزءاً من الحضور الرقمي للحكومة الأردنية على منصات التواصل.
وذكرت “بترا”، الجمعة، أن الحساب سيتيح تقديم إجابات عن التساؤلات المرتبطة بالقضايا التي تحظى باهتمام الجمهور، من خلال محتوى رقمي يستهدف مستخدمي منصات التواصل الاجتماعي.
وتعتمد الشخصية الافتراضية في تقديم المعلومات على أسلوب مباشر ومبسط، في محاولة لمواكبة التحول الرقمي والتغير في الطريقة التي يتابع من خلالها الجمهور الأخبار والمعلومات الرسمية.
نسخة باللغة الإنجليزية
ولم يتوقف حضور “فرح” عند المحتوى العربي، إذ أعلن المومني، الجمعة، إطلاق نسخة باللغة الإنجليزية من الشخصية الافتراضية.
وقال الوزير إن النسخة الإنجليزية مخصصة لخدمة وسائل الإعلام الناطقة بهذه اللغة، مع إمكانية توسيع نطاق التجربة وإطلاق “فرح” بلغات أخرى في وقت لاحق.
وأضاف أن الشخصية ستشارك أيضاً في نشر المحتوى المتعلق بالمؤتمرات الاستثمارية العالمية التي يعقدها الأردن أو يشارك فيها.
